Le parcours client est en pleine mutation dans le secteur bancaire. Découvrez trois tendances clés qui transforment le parcours client bancaire en 2022.

Lors de cette table ronde, Bertrand Tillay-Doledec (CPO, Budget Insight), Céleste Dhellemmes (anciennement Head of Product, Sipios) et Alexis Radjabi (VP Sales & Business Development, PriceHubble) discutent de trois tendances majeures ayant un impact considérable sur l’expérience client :

• L’open banking

• La digitalisation du parcours client

• Les opportunités d’acquisition et de rétention client par l’utilisation de la donnée immobilière

Bertrand, Céleste et Alexis partagent leurs expériences, best practices et réflexions sur ces sujets.