1. Immobilienmarketing: Grundlagen Ihrer Marketingstrategie

Für ein Marketingkonzept ist es wichtig, dass Sie sich und Ihre Marke an Ihre Zielgruppe und deren Besonderheiten anpassen. Makler:innen sollten, um mehr Erfolg bei ihren Marketingmaßnahmen zu erzielen, alleinstehende Personen etwa anders ansprechen als ein Paar mit Kindern. 

Es gibt vier zentrale Merkmale, um eine Zielgruppe zu definieren:

• Geografische Merkmale (Land, Region, Stadt, Bezirk) 

• Demografische Merkmale (Alter, Geschlecht, Ausbildung, Beruf, Einkommen, usw.)

• Psychografische Merkmale (Lebensstil, soziale Schicht, Persönlichkeit, usw.)

• Verhaltensmerkmale (Kaufverhalten, Kaufmotiv, Kaufbereitschaft, Treue, usw.)

Dank dieser Merkmale ist es möglich, schnell ein Profil einer Person, die Immobilien kaufen oder verkaufen möchte, zu erstellen und so erfolgreich eine auf die jeweilige Immobilie perfekt zugeschnittene Lösung zu finden.

Im Immobiliensektor gibt es vier große Zielkategorien:

1. Kinderlose Singles

2. Kinderlose Paare oder DINK („Double Income, No Kids“, Paare ohne Kinder mit doppeltem Einkommen)

3. Paare mit Kindern

4. Mehrpersonenhaushalte

Die Vermarktungsstrategie Ihrer Immobilienprojekte sollte unbedingt auf diese Top-Kriterien zugeschnitten sein.

2. Bauen Sie durch Immobilienmarketing eine starke Marke auf

Um im Marketingbereich mehr Erfolg zu haben, ist es wichtig, Ihrer Markenidentität Aufmerksamkeit zu schenken. Dies gilt ganz besonders für die Immobilienbranche.

Sobald Makler:innen ein tieferes Verständnis über ihr Publikum gewonnen haben, geht es an die genaue Umsetzung: Sie müssen sie ein starkes Image Ihrer Marke entwickeln, das auf ihre Zielgruppe abgestimmt ist. Denn Immobilienmarken prägen sich nachhaltig ein. Ist Ihre Zielgruppe ein wohlhabendes Publikum, das gewöhnlich nach einer neuen Luxusimmobilie Ausschau hält? Entwickeln Sie ein hochwertiges Markenimage und passen Sie Ihre Formulierungen, Content-Marketing-Bemühungen und Ihren Kommunikationsstil an die Erwartungen Ihrer Interessent:innen an. Gestalten Sie Exposés entsprechend, um Ihre Kundschaft vom Verkaufen zu überzeugen, und vergessen Sie keinesfalls die Außenwerbung. 

In der Immobilienbranche, einem Umfeld, in dem Vertrauen ein grundlegender Wert ist, wird Ihr Markenimage umso wichtiger, da es Ihre Professionalität als Immobilienmakler:in, Ihre Positionierung und Ihre Werte verkörpert. So zeigen Sie Ihrer Kundschaft, wofür Sie stehen, woran Sie glauben und welche Leistungen Sie anbieten. Daher ist es wichtig, der Werbebotschaft, die Sie Ihren Interessent:innen vermitteln möchten, viel Aufmerksamkeit zu schenken.

Dies erreichen Sie, indem Sie sorgfältig ausgearbeitete Inhalte mit einem Corporate Design mit Wiedererkennungswert sowie einzigartigem Storytelling (Informationen werden in Form einer Geschichte präsentiert) verknüpfen. Das Corporate Design wird anschließend auf allen Ihren Marketingmaterialien verwendet – von Visitenkarten bis hin zu Ihrer Website und Ihren Social-Media-Kanälen. Dadurch steigern Sie Ihre Sichtbarkeit sofort und heben sich von der Konkurrenz ab.

3. Gestalten Sie Ihren Online-Auftritt transparent und unkompliziert

Ihre Online-Seite ist Ihr virtuelles Schaufenster: Das Online-Erlebnis, das Makler:innen anbieten, sollte genau den Bedürfnissen Ihrer potenziellen Kundschaft entsprechen. Gesuchte Informationen müssen leicht auffindbar sein. Die Qualität des digitalen Erlebnisses, das Sie auf Ihrer Website anbieten, ist direkt mit Ihrem Markenimage verbunden. Dies wirkt sich massiv auf die Entscheidungen Ihrer potenziellen Kundschaft aus.

Es ist daher notwendig, klare und präzise Informationen zu Ihren Dienstleistungen und Objekten bereitzustellen. Ihr Know-how muss ganz natürlich einfließen. Der Inhalt Ihrer Seite sollte so transparent und übersichtlich wie möglich sein, damit die wichtigsten Informationen jederzeit klar erkennbar sind. Durch die Nutzung entsprechender Designelemente verbessern Sie außerdem die Übersichtlichkeit Ihrer Website

Die Grundlagen einer erfolgreichen Immobilien-Website:

• Übersichtlich und intuitiv: Besucher:innen sollten mit wenigen Klicks zu den gesuchten Informationen gelangen.

• Relevant: Bieten Sie Inhalte an, die auf die Bedürfnisse Ihrer potenziellen Kundschaft eingehen.

• Ansprechend: Stellen Sie sicher, dass Ihr Auftritt den Geschmack der Besuchenden trifft, indem Sie ein ansprechendes Design verwenden.

• Optimiert für SEO (Suchmaschinenoptimierung): Sorgen Sie für eine technisch einwandfreie Website (Metadaten, Sitemap, komprimierte Bilder usw.). Finden Sie heraus, mit welchen relevanten Schlüsselwörtern Ihre Zielgruppe das Internet durchsucht und integrieren Sie diese in Ihre Inhalte (Landingpages, Blogbeiträge, Homepage, ...). Ohne Suchmaschinenoptimierung werden Sie von Ihrer potenziellen Kundschaft nicht gefunden.

• Erleichterung der Kontaktaufnahme und Lead-Generierung: Bieten Sie Besucher:innen im Austausch für ihre Kontaktdaten eine kostenlose Bewertung Ihrer Immobilie an oder, im Austausch für ein Abonnement Ihres Newsletters, interessante Anreize wie ein kostenloses E-Book. Vergessen Sie nicht, genügend Call-to-Action-Elemente (CTA: Aufruf zum Handeln, als optische Schaltfläche) einzufügen. Dies sollte im besten Fall über eine entsprechende Plattform erfolgen, die sowohl am Handy als auch am PC zugänglich ist und auf der die wichtigsten Informationen jederzeit und unabhängig vom Endgerät klar strukturiert abrufbar sind.

Neben einer übersichtlichen Website gibt es noch viele weitere Möglichkeiten, Ihrer Kundschaft etwas zu bieten. Während der Pandemie haben sich virtuelle Rundgänge zu einem fast unverzichtbaren Tool auf dem Immobilienmarkt entwickelt. Auf diese Weise wird ein Exposé zu einem lebendigen Ereignis. Unternehmen wie Nodalview, 3D Swiss View oder Matterport (um nur einige zu nennen) sind auf diesen Service spezialisiert. Derartige Lösungen anzubieten wird Ihnen nicht nur dabei helfen, sich von der Konkurrenz abzuheben, sondern auch Ihre Position auf dem Immobilienmarkt zu stärken und sich auf lange Sicht wertvolle Immobilien-Leads zu sichern.

4. Optimieren Sie Ihren Online-Auftritt

Bewertungen und Online-Reputationen: ein mächtiges Instrument, das Sie unbedingt nutzen sollten!

So gut wie jede/r Verbraucher:in gibt den Namen eines Unternehmens in Suchmaschinen ein, um den Ruf und die Professionalität zu überprüfen. In der Regel verwenden Nutzer:innen in 80 % der Fälle Google, um festzustellen, ob eine Agentur für Immobilien vertrauenswürdig ist oder nicht.

Mit einem Google-Unternehmensprofil können Sie Ihr Online-Image steuern, Kontakt zu potenziellen Interessent:innen aufbauen und einen optimalen Eindruck hinterlassen. Positive Bewertungen in Ihrem Google-Unternehmensprofil helfen Ihnen, sich als vertrauenswürdige Immobilienagentur zu positionieren. Dabei sollten Sie nicht vergessen, Ihre Bestandskundschaft zu ermutigen, dort positive Kommentare und Bewertungen zu hinterlassen.

💡In 80 % der Fälle verwenden Nutzer:innen Google, um festzustellen, ob sie einem/r Immobilienmakler:in vertrauen können.

Wie nützlich ist Social Media für das Immobilienmarketing?

Davon, auf welche sozialen Netzwerke Sie sich konzentrieren sollten, hängt es vom Umfeld ab, in dem Ihr Immobilienunternehmen tätig ist. Arbeiten Sie hauptsächlich mit Unternehmen oder mit Privatpersonen? Geht es um Wohnimmobilien oder um gewerbliche Objekte? Sprechen Sie Erstkäufer:innen oder eher Rentner:innen an, die ein Feriendomizil suchen? Konzentrieren Sie sich hauptsächlich auf Hausbesitzer:innen oder auf Personen, die potenziell verkaufen wollen? Analysieren Sie Ihr Umfeld und treffen Sie die richtige Wahl.

Facebook bleibt angesichts der Größe seiner Nutzergemeinschaft eine Social-Media-Plattform von enormer Präsenz. Auch andere Netzwerke wie LinkedIn (B2B) oder Instagram (mit Fokus auf Markenbildung und Visualisierungen) können interessant sein, sofern Sie Ihren Kommunikationsstil an den jeweiligen Marketingkanal und Ihre Zielgruppe anpassen. Je nach Ihrer Zielgruppe kann es relevant sein, die Nutzung von Snapchat oder sogar TikTok in Betracht zu ziehen!

Da die Arbeit an einem Marketingkonzept für soziale Netzwerke sehr zeitaufwendig ist, ist es am besten, sich auf wenige Kanäle zu beschränken. Weniger ist mehr! So sparen Sie Zeit. Konzentrieren Sie sich auf ein oder zwei Plattformen, die für die Mehrheit Ihrer Zielgruppe attraktiv sind. Sonst verlieren Sie unnötig Zeit und die Qualität sinkt. So verhindern Sie, dass Ihr Image Schaden nimmt.

5. Passen Sie beim Immobilienmarketing die Werbebotschaft Ihrer Marke dem Marketingkanal an

Nachdem Sie Ihre Online-Marketing-Kanäle zielgerichtet ausgewählt haben, gilt es, Ihren Kommunikationsstil darauf abzustimmen.

Beispielsweise sollten die von Ihnen geteilten Inhalte für dasselbe Angebot auf Facebook oder LinkedIn variieren. Indem Sie die unterschiedlichen Social-Media-Gewohnheiten und Regeln beherrschen und gleichzeitig an Ihrer Markenidentität festhalten, maximieren Sie die Wirkung Ihrer Kommunikation und stellen sicher, dass die Algorithmen auf Ihre Inhalte anspringen. Ihre Kreation muss internettauglich sein.

Ein konkretes Beispiel: Bei der Kommunikation auf Instagram sollten Sie auf professionelle Fotografie setzen. In Eile aufgenommene Fotos in schlechter Qualität fallen sofort ins Auge. Auf Instagram ist es entscheidend, sich optisch von der Masse abzuheben. Auf anderen Kanälen spielen Storytelling und die Art und Weise, wie Sie Dinge formulieren, eine viel größere Rolle!

Ein weiteres Beispiel: Auf LinkedIn schreibt man anders als auf Facebook oder Twitter. Der Ton auf LinkedIn ist förmlicher, während Twitter kurze, spontane Texte bevorzugt.

LinkedIn und Facebook dagegen ermutigen ihre Nutzer:innen, über das bloße Wort hinauszugehen, indem sie zum Beispiel Video-Content-Formate und Live-Funktionen einsetzen. Auch Instagram favorisiert diese Richtung und ermutigt seine Nutzer, Reels (Videos) zu erstellen. Achten Sie darauf, Ihre Posts abwechslungsreich zu gestalten. Von neuen Immobilienangeboten bis hin zu Infografiken, GIFs, Blogartikeln oder sogar Video-Testimonials – seien Sie kreativ!